Ирина Марковна Суслова родилась в Рязани 1 августа 1941 года. После окончания средней школы в 1958 году она поступает на библиотечный факультет Московского государственного библиотечного института, а в 1962 году оканчивает его с указанной в дипломе квалификацией «Библиотекарь-библиограф высшей квалификации». В дипломе была указана фамилия по мужу – Суслову Юрию Ивановичу. В 1961 году у неё родился сын Роман, но это не повлияло на продолжительность и результаты четырёх лет учёбы. После окончания института ей был вручён диплом с отличием. Используя право «свободного распределения», молодая мама с библиотечным дипломом начинает свою работу в 1962 году в научно-технической библиотеке НИИ Радио, которая продлится 6 лет, а затем один год работает в массовой библиотеке.

14 октября 1969 года И. М. Суслова назначается на должность старшего редактора в Научно-исследовательский институт библиотековедения Государственной библиотеки СССР им. В. И. Ленина. Руководители библиотеки сразу заметили в ней инициативного молодого сотрудника и поручили Ирине Марковне сначала просто разобраться в библиотечной терминологии. В 1972 году уже главного библиотекаря И. М. Суслову приказом назначили «руководителем и организатором работ по терминологии».

Именно тогда и проявился в полной мере её организаторский талант, ответственность и высочайшая требовательность. Была сформирована «большая редколлегия», в которую входили крупные учёные, а также специалисты ГБЛ, ответственные за конкретные разделы. Каждому из них было предписано в обозначенные распоряжениями Ирины Марковны сроки предоставить списки авторов. Чёткие и конкретные распоряжения И. М. Сусловой жёстко контролировались по срокам. Сначала были подготовлены «Материалы к составлению словника» (1969 г.), затем – «Инструкция для авторов» (1972 г.). В намеченные сроки также публиковались: в 1971 году – «Фонды» (113 стр.), в 1972 году – «Каталоги» (139 стр.), в 1973 году – «Организация работы библиотеки» (140 стр.) и «Работа с читателем» (68 стр.), в 1974 году – «Библиотечное дело» (73 стр.). Полученные замечания обобщались И. М. Сусловой с коллегой, затем отправлялись редактору, который выступал на заседании редколлегии с замечаниями. На исправления давалось две-три недели. «Словарь библиотечных терминов», подготовленный ГБЛ под общей редакцией О. С. Чубарьяна объёмом в 222 страницы, вышел в свет в 1976 году. В нём были указаны все авторы и редакторы, принимавщие участие в составлении «словаря». Книга стала важным этапом в упорядочении библиотечных терминов. Не было бы «словаря» 1976 года, то в стране не смогла бы начаться работа по стандартизации, хотя первые стандарты будущей СИБИД появились в 1969 году. «Словарь» дважды переиздавался.

Ирина Марковна одновременно с подготовкой «словаря» поступила в заочную аспирантуру Московского государственного института культуры, где написала и успешно защитила в 1977 году кандидатскую диссертацию на тему «Терминологическая система библиотековедения». До защиты диссертации Суслова опубликовала 10 статей в профессиональной печати, выступила с докладом на Конференции ИФЛА, и ещё 10 статей написала и опубликовала в томах Большой советской энциклопедии.

29 июня 1981 года кандидат педагогических наук И. М. Суслова по собственному заявлению с приложением письма ректората переводится в Московский государственный институт культуры. Учёный, специалист-терминолог Суслова исчезает из профессионального библиотечного сообщества для того, чтобы вскоре появиться в стране как теоретик менеджмента. Почти четверть века она занималась научной и преподавательской деятельностью. Сначала в должности доцента, потом профессора. Преподавала управленческие курсы, читая «Менеджмент» и «Маркетинг».

При Сусловой кафедра управления информационно-библиотечной деятельностью развернула активную разноаспектную научную работу в данном направлении. Ирина Марковна была в первых рядах учёных, разрабатывавших проблемы научного подхода к управлению библиотеками в новых условиях. В этот период среди учёных, библиотечных работников проходила дискуссия о необходимости внедрения в управление библиотеками менеджмента и маркетинга. Некоторые учёные воспринимали менеджмент как синоним управления библиотекой или просто как перенос в библиотечную теорию и практику англоязычных терминов. Маркетинг же считали возможным применять только в коммерческих организациях, к которым библиотеки не относятся. Ирина Марковна выступила инициатором создания теории библиотечного менеджмента и библиотечного маркетинга. В учебно-практическом пособии «Основы библиотечного менеджмента», опубликованном в 2000 году, она раскрыла эволюцию библиотечного менеджмента, его основные понятия и категории, принципы и методы, его ориентированность на решение практических задач. Обосновала маркетинг как концепцию управления, сущность стратегического планирования, фактор эффективной организации управления. В этом же году вышло её учебное пособие «Менеджер библиотеки: требования к профессии и личности».

В 2003 году она издает учебно-методическое пособие «Библиотека в системе некоммерческого маркетинга», в котором раскрывает природу и роль маркетинга в отечественном библиотековедении, маркетинговую среду библиотек, библиотечное обслуживание в системе маркетинга. В 2004 году в пособии «Практический 22 маркетинг в библиотеке» были раскрыты место и роль библиотеки в системе некоммерческого маркетинга, маркетинговая среда библиотеки, маркетинговые коммуникации.

Благодаря деятельности Ирины Марковны педагоги вузов освоили преподавание библиотечного менеджмента и библиотечного маркетинга. Она разработала примерные программы дисциплин «Менеджмент библиотечно-информационной деятельности» и «Маркетинг библиотечно-информационной деятельности», которые были утверждены Министерством образования и науки РФ и рекомендованы для использования вузами при подготовке специалистов высшей квалификации в области библиотечно-информационной деятельности.

Большое внимание И. М. Суслова уделяла разработке проблем стратегического управления библиотеками. В 2008 году была опубликована её монография «Стратегическое управление библиотекой». В книге были рассмотрены сущность и становление стратегического управления, его концепция. Раскрыта методология стратегического управления – это определение миссии и целей библиотеки, анализ внутренней и внешней среды, разработка стратегических альтернатив, реализация стратегических решений. В книге нашли отражение и вопросы развития проектной деятельности библиотек, управления персоналом.

Значительный вклад в теорию библиотековедения внесла книга, написанная И. М. Сусловой совместно с заведующим кафедрой, профессором В. К. Клюевым, «Менеджмент библиотечно-информационной деятельности» и опубликованная в 2009 году. Это первый профилированный учебник для вузов культуры и искусства. В нём системно представлена инновационная концепция управления библиотечно-информационной деятельностью, раскрывается организация эффективного управления библиотекой и проблемы кадрового менеджмента.

Большое внимание в учебной работе Ирина Марковна уделяла и научно-методическому обеспечению деятельности библиотек. Она подготовила и издала в 1995 году учебное пособие «Методическая работа библиотек: перспективные концепции». Как видим, она чутко реагировала на особенности развития библиотечного дела в современных условиях, чувствовала необходимость качественно нового подхода к проблемам совершенствования управления библиотеками, и свою научную деятельность посвящала разработке инновационных подходов к их разрешению. Она обосновала принцип системного подхода к управлению библиотеками, разработала методологические принципы развития и использования кадровых ресурсов библиотек. Научный вклад И. М. Сусловой в библиотековедение представлен в 20 книгах и более 150 статьях. Её публикации широко известны учёным и практикам библиотечного дела.

Ирина Марковна много внимания уделяла подготовке научных и педагогических кадров. Под её руководством было защищено 15 кандидатских диссертаций. Некоторые из её бывших аспирантов работают преподавателями МГИК. Учёные и библиотечные работники ценили Ирину Марковну за профессиональное отношение к библиотечному делу, за подготовку высококвалифицированных специалистов, за многогранную научную деятельность.

По воспоминаниям её современников - это была замечательная женщина, общительная, активная, творческая личность, постоянно выдвигающая различные идеи и реализующая их в жизнь. Ирина Марковна обладала высокими профессиональными качествами: ответственностью, принципиальностью, всегда стремилась к внедрению всего нового, передового, способствующего развитию библиотечной науки и практики. Она обладала большой эрудицией, пользовалась заслуженным авторитетом и уважением в коллективе. Наряду с высокими профессиональными качествами её отличали доброжелательность, отзывчивость, готовность прийти на помощь коллегам. Важной чертой её характера была требовательность к себе и окружающим людям. Благодаря её творческой инициативе на кафедре постоянно обсуждались проблемы совершенствования подготовки библиотечных кадров, преподавания научных дисциплин в соответствии с меняющимися законодательными актами и внешними условиями.

Как педагог она была требовательнейшим и строгим наставником, передающим свои знания и опыт студентам и молодым сотрудникам кафедры, обладала простотой и доходчивостью изложения самых сложных проблем. В начале девяностых годов прошлого столетия были проведены реформы в нашей стране. Принята новая Конституция Российской Федерации, закон «О библиотечном деле» и другие законодательные акты. Все это изменило правовые, экономические, социальные и политические условия деятельности библиотек. Вхождение в мировое информационное пространство, в рыночные отношения изменило место библиотек как социально-культурных институтов в обществе, выдвинуло требование повышения их роли в развитии науки, экономики, культуры, образования, общества. Потребовалась разработка новых принципов и форм управления библиотечно-информационной деятельностью, инновационных подходов к развитию библиотечного дела.

В этот период жизни её награждают знаком Министерства культуры РФ "За достижения в культуре». Ирина Марковна была убеждена, что именно культура должна стать тем фундаментом, на котором будет построено светлое здание будущей России.

Преподавать на продюсерский факультет и кафедру менеджмента сценических искусств ГИТИСа она пришла в 2001 году и читала курс лекций "Научные основы менеджмента". Когда у неё спрашивали, почему она преподаёт на продюсерском факультете, она отвечала, что для неё продюсерский факультет - это выход в новую увлекательную сферу деятельности, осуществление нереализованных мечтаний и надежд, да и просто возможность поработать в приятной атмосфере.

Скончалась Ирина Марковна Суслова в 2014 году. Светлый образ, как учёного, педагога, замечательного человека навсегда сохранится в людских сердцах.

Используемые источники:

- http://www.spsl.nsc.ru/FullText/konfe/%D0%A1%D0%BA%D0%B2%D0%BE%D1%80%D1%86%D0%BE%D0%B22015-2.pdf

- https://www.gitis.net/